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【改革與改善同行】 管好“小廁所”,提升患者就醫體驗 ——航空總醫院總務處積極開展 “廁所革命”專項工作”

發布時間:2019-06-25 15:15:06

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干凈整潔的航空總醫院門診衛生間

皇冠体育門診公共區域廁所管理,制定詳細衛生間作業標準

衛生間提供免費廁紙

衛生間安裝自動噴香器

衛生間提供洗手液

近日,細心的患者或職工會發現,航空總醫院門診公共區域的廁所不但干凈整潔了,異味沒有了,且提供了免費的廁紙及洗手液。醫院廁所的這些改變,無疑,給患者帶來了小小的驚喜。很多患者反映,在醫院如廁,體驗改善了很多,醫院廁所提供的免費廁紙,也讓患者及家屬方便了很多。

據了解,這些改變,是醫院總務處為落實國家衛健委、國家中醫藥管理局2019年5月印發的《關于開展醫療衛生機構廁所整潔專項行動的通知》而開展的“廁所革命”系列舉措之一。此項工作目標是通過專項持行動續改進,讓醫院廁所全面達到干凈、衛生和整潔,到2020年底,實現衛生廁所全覆蓋,并建立較為完善的長效管理機制。

皇冠体育為做好“廁所革命”專項工作,總務處開展了廁所整潔的專項行動。在總務處長孟昭成帶隊下,總務處工作人員對醫院內每一個廁所的地面、墻壁、屋頂、隔板、門窗、洗手盆、除味設備、衛生紙盒等情況及無障礙廁所等設施進行了仔細檢查,全面摸清了醫院廁所的狀況。根據摸底情況,總務處制定了整改方案,確定了下一步升級改造的廁所數量和布局,并落實主體責任,明確分工到個人,按照整改方案,有計劃有目標進行整改。

為做好整改工作,總務處對所有員工進行了系統培訓,統一了全員思想,提高了團隊認識,明確了工作標準及要求。

 針對門診公共區域廁所管理,總務處制定了詳細的衛生間作業標準,作業標準具體到包括洗手臺、洗手臺鏡子、洗手盆、水龍頭感應器、蹲便器、小便池、座便器、地板墻壁八個方面的清潔操作規范。

皇冠体育在該區域,每個廁所都做到了管理責任到人,且責任人、衛生間作業標準、衛生間巡視記錄均上墻公示。在清潔衛生之外,總務處還在每個衛生間安裝了自動噴香器,放置了芳香球,配備了洗手液,提供了免費廁紙。

為完善廁所長效管理機制,在首批廁所整改到位后,總務處還有專人負責衛生間定期檢查,做到門診公共區域的每個廁所,每天至少1次,按照上墻公示的衛生間作業標進行巡查,督導和落實,不斷強化廁所環境衛生管理。

皇冠体育正是上述系列舉措,帶來了醫院門診公共區域廁所環境衛生的整體提升,醫院“聞味尋廁”現象基本消失,尤其在6月15日北京醫耗聯動綜合改革正式實施后,來航空總醫院就診的患者,對此體會更深。

孟昭成表示, “廁所革命”是一項艱巨而持續的工作。此次專項行動,促使醫院廁所環境治理工作走上了規范化、制度化的新軌道,門診公共區域的廁所改善提升,只是一小步。未來,醫院將繼續努力,持續推進廁所環境整治工作,并按計劃逐步落實升級改造工作,不斷提升患者就醫體驗,為廣大患者營造更加溫馨舒適的就醫環境。

(田琨 趙宸)